Platba · zabezpečená platební brána Comgate
Platba kartou online přes bezpečnou platební bránu
Online platby u nás zpracovává platební brána Comgate. Zaplatíte rychle a bezpečně platební kartou nebo přes Apple Pay či Google Pay. Po schválení platby vaši objednávku ihned připravíme k expedici.
Údaje z karty zadáváte v zabezpečeném rozhraní banky – náš e-shop k číslu vaší karty nemá přístup.
Čím můžete přes bránu zaplatit
Online platba probíhá kartou – buď zadáním údajů z karty, nebo přes digitální peněženku Apple Pay či Google Pay.
💳 Platební karty
VISA, Mastercard a Maestro – spotřebitelské i firemní karty.
📱 Apple Pay
Rychlá platba kartou uloženou v Apple Wallet, potvrzená přes Face ID nebo Touch ID.
📱 Google Pay
Platba kartou uloženou v Google Pay, bez nutnosti opisovat údaje z karty.
Jak platba kartou probíhá
Zvolíte platbu kartou
V pokladně e-shopu vyberete platbu kartou (nebo Apple Pay / Google Pay) a dokončíte objednávku.
Přesměrování na bránu
Přesměrujeme vás do zabezpečeného rozhraní platební brány Comgate, kde platbu potvrdíte.
Potvrdíte platbu
Zadáte údaje karty (u banky), nebo potvrdíte Apple Pay / Google Pay biometrikou. Platbu chrání 3D Secure.
Hotovo a expedujeme
Vrátíte se zpět do e-shopu. Po schválení platby objednávku ihned připravíme k odeslání.
Vaše platba je v bezpečí
Online platby zpracovává společnost Comgate a.s., která je držitelem evropské licence platební instituce pod dozorem České národní banky a má nejvyšší bezpečnostní certifikaci PCI DSS Level 1.
Údaje karty nevidíme
Číslo karty zadáváte v zabezpečeném rozhraní banky. Náš e-shop s těmito údaji nedisponuje.
Šifrované spojení a 3D Secure
Platba je chráněna šifrováním a ověřením 3D Secure od vaší banky.
Licence a PCI DSS Level 1
Comgate je licencovaná platební instituce pod dozorem ČNB, držitel certifikace PCI DSS Level 1 a přímý partner (acquirer) VISA a Mastercard.
Co když se platba nedokončí?
Nic se neděje. S každou založenou platbou vám přijde notifikace s odkazem, přes který se k platbě můžete vrátit a dokončit ji – případně zvolit jinou platební metodu.
Platební odkaz zůstává aktivní 7 dní. Po vypršení tohoto limitu se platba přepne do stavu „nezaplacená" a stačí ji založit znovu, nebo nás kontaktovat.
Všechny způsoby platby
Kromě online platby kartou přes bránu Comgate můžete využít i další možnosti:
- Platba online kartou (Comgate) – rychlá platba kartou, Apple Pay nebo Google Pay přes zabezpečenou bránu.
- Hotovost – na prodejně v Plzni nebo při předání zásilky.
- Platba kartou – na prodejně nebo přímo u zákazníka.
- Proforma faktura – zálohová platba převodem předem.
- Platba na fakturu – pro státní instituce a smluvní firmy.
Podrobnosti k dopravě a celému nákupu najdete na stránce Jak nakupovat.
Časté otázky k platbě
Je platba kartou online bezpečná?
Ano. Platby zpracovává platební brána Comgate (Comgate a.s.), která je držitelem evropské licence platební instituce pod dozorem České národní banky a má nejvyšší bezpečnostní certifikaci PCI DSS Level 1. Comgate je zároveň přímým partnerem (acquirerem) karetních společností VISA a Mastercard. Údaje z karty zadáváte v zabezpečeném rozhraní, ne na našem e-shopu, a k číslům karet nemáme přístup.
Jaké karty a platby brána podporuje?
Přijímáme platební karty VISA, Mastercard a Maestro. Zaplatit můžete také přes Apple Pay nebo Google Pay, což jsou v jádru rovněž platby kartou uloženou v digitální peněžence.
Kdy se dozvím, že platba proběhla?
U platby kartou obvykle do několika minut. Po schválení platby dostáváme my i vy informaci o úhradě a objednávku můžeme ihned připravit k expedici.
Co se stane, když platbu nedokončím?
S každou založenou platbou vám přijde notifikace s odkazem, přes který se k platbě můžete vrátit a dokončit ji, případně změnit platební metodu. Platbu lze dokončit do vypršení její platnosti.
Jak dlouho je platební odkaz aktivní?
Platební odkaz zůstává aktivní 7 dní. Po vypršení tohoto limitu se platba přepne do stavu „nezaplacená" a je potřeba ji založit znovu.
Jaké další možnosti platby nabízíte?
Kromě online platby kartou přes bránu Comgate můžete platit v hotovosti nebo kartou na prodejně či při předání, proforma (zálohovou) fakturou a pro státní instituce nebo smluvní firmy také na fakturu.
Máte k platbě dotaz?
Rádi poradíme s platbou i celou objednávkou. Ozvěte se nám telefonicky nebo e-mailem.
